Gastbeitrag von Josephine Ißbrücker

Die Stadt Bad Salzungen geht mit einem innovativen Service einen Schritt weiter in Richtung einer modernen und kundenorientierten Verwaltung: Seit Februar ist der Bürgerkoffer der Bundesdruckerei im Einsatz.

Dieses flexible und praktische Angebot ermöglicht es Bürgern, ihre Verwaltungsangelegenheiten ohne den Weg ins Bürgerbüro zu erledigen. Ein echter Gewinn für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen oder solche, die den Weg zur Behörde nicht mehr alleine schaffen können.

Der Bürgerkoffer ist ein echtes Hightech-Werkzeug: Ausgestattet mit Notebook, Drucker, Scanner, Fingerabdrucksensor und einem Änderungsterminal bietet er alles, was für die Beantragung und Ausstellung von Dokumenten nötig ist.

Für biometrische Fotos gibt es sogar eine Kamera. Mit diesem mobilen Büro können Bürger eine Vielzahl von Dokumenten beantragen, darunter Personalausweise und Reisepässe

Der sogenannte Bürgerkoffer ist etwa 16 Kilogramm schwer und hat über eine mobile Internetverbindung Zugang zu zahlreichen Verwaltungsdiensten, die im Bürgerbüro im Rathaus angeboten werden.

Die Mitarbeiter des Bad Salzunger Bürgerbüros sind im Umgang mit der Technik des Bürgerkoffers geschult. Bei Bedarf besuchen sie Bürgerinnen und Bürger mit Einschränkungen zuhause und ersparen ihnen den manchmal mühsamen Weg ins Rathaus.

„Dieser Service stellt eine echte Erleichterung für viele Bürger dar“, sagt der Bürgermeister von Bad Salzungen.

„Wir setzen auf Bürgerfreundlichkeit, indem wir sicherstellen, dass alle Menschen – unabhängig von körperlichen Einschränkungen oder anderen Hürden – jederzeit Zugang zu den notwendigen Verwaltungsdiensten haben. Der Bürgerkoffer ist ein sehr gutes Beispiel für eine moderne und kundenorientierte Verwaltung.“

Termine für Hausbesuche können einfach telefonisch unter 03695/ 6710 während der Sprechzeiten des Bürgerbüros vereinbart werden:

Montag bis Donnerstag: 8 bis 18 Uhr
Freitag: 8 bis 14 Uhr
Samstag: 9 bis 12 Uhr