Rhön-Rennsteig-Sparkasse baut SB-Terminals ab – Bargeldversorgung bleibt erhalten

Posted by Redaktion

Mitteilung der Rhön-Rennsteig-Sparkasse

Die Rhön-Rennsteig-Sparkasse passt ihr Selbstbedienungsangebot an einzelnen Standorten an. Im Zuge der Weiterentwicklung des SB-Netzes werden ausgewählte, wenig genutzte Non-Cash-Geräte außer Betrieb genommen.

Betroffen sind ausschließlich Geräte, die in der Vergangenheit nur in geringem Umfang genutzt wurden. Die Bargeldversorgung der Kundinnen und Kunden ist von dieser Maßnahme nicht betroffen.

Technische und regulatorische Anforderungen steigen

Neben der tatsächlichen Nutzung spielen auch die gestiegenen technischen und regulatorischen Anforderungen eine Rolle. Dazu gehören unter anderem die regelmäßige Aktualisierung von Software sowie Anforderungen an Sicherheit und Barrierefreiheit.

Mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sind die Anforderungen an die Barrierefreiheit bestimmter Produkte und Dienstleistungen weiter gestiegen. Bei notwendigen Ersatzinvestitionen müssen entsprechende Anforderungen berücksichtigt werden.

Alternative Angebote stehen zur Verfügung

Für Kundinnen und Kunden, die den betroffenen Service weiterhin nutzen möchten, stehen je nach Standort unterschiedliche Alternativen zur Verfügung.

Darüber hinaus können viele Bankgeschäfte inzwischen unabhängig von einem SB-Gerät oder einem Filialbesuch erledigt werden. Über das Online-Banking und die Sparkassen-App können Kundinnen und Kunden beispielsweise Kontoinformationen abrufen, persönliche Daten und Unterlagen verwalten sowie zahlreiche Bankgeschäfte selbstständig erledigen.

Auch das Telefon-Banking bietet eine zusätzliche Möglichkeit, Bankgeschäfte bequem von zu Hause aus zu erledigen.

„Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden weiterhin möglichst komfortable und sichere Wege für ihre Bankgeschäfte anbieten. Unser Ziel ist es nicht, Leistungen einzuschränken, sondern unser Angebot an das veränderte Nutzungsverhalten und die aktuellen Anforderungen anzupassen“, betont Vorstandsvorsitzende Annette Theil-Deininger.

Kundinnen und Kunden, die Fragen zu den Veränderungen haben oder Unterstützung bei der Nutzung digitaler Angebote benötigen, können sich direkt an die Mitarbeitenden der Rhön-Rennsteig-Sparkasse wenden.

Überblick: An folgenden Standorten werden Geräte abgebaut ohne das eine Alternative besteht:

Brotterode-Trusetal, Inselsbergstr. 15: Das Selbstbedienungsterminal (SBT) wird voraussichtlich am 25.09.2026 abgebaut. Ab diesem Zeitpunkt stehen die Funktionen, die das Gerät geboten hat an diesem Standort nicht mehr verfügbar. Als Alternative können Kunden den Standort Trusetal nutzen.

Oberhof, Crawinkler Str. 2: Das Selbstbedienungsterminal (SBT) wird voraussichtlich am 25.09.2026 abgebaut. Ab diesem Zeitpunkt stehen die Funktionen, die das Gerät geboten hat an diesem Standort nicht mehr verfügbar. Als Alternative steht Kunden der Standort ZM zur Verfügung.

Viernau, Talstr. 1: Der Kontoauszugsdrucker (KAD) wird voraussichtlich am 25.09.2026 abgebaut. Ab diesem Zeitpunkt stehen die Funktionen, die das Gerät geboten hat an diesem Standort nicht mehr verfügbar. Als Alternativen stehen Kunden die Standorte Benshausen, Steinbach-Hallenberg und Zella-Mehlis zur Verfügung.

Bei Fragen: Telefonisch ist die Rhön-Rennsteig-Sparkasse unter 03693 468-0 montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr erreichbar. Dringende Anliegen wie Karten- oder Online-Banking-Sperren können rund um die Uhr bearbeitet werden.