Wer eine Hotelbuchung stornieren möchte, sollte bei der Suche nach Kontaktdaten besonders vorsichtig sein. Die Polizei warnt nach einem aktuellen Betrugsfall vor täuschend echt aussehenden Internetseiten.

Eine Frau wollte am 27. Juni 2026 ihre Hotelbuchung stornieren und suchte über eine Suchmaschine nach der Telefonnummer des bekannten Buchungsportals Booking.com. Dabei geriet sie jedoch nicht auf die offizielle Internetseite, sondern auf die Webseite bookingcom.de, die sich als seriöser Kundenservice ausgab.

Während eines Telefonats schickte der vermeintliche Mitarbeiter der Frau einen Link zur Verifizierung. Angeblich sollte lediglich ein Euro über ihr PayPal-Konto abgebucht werden. Tatsächlich wurden jedoch mehrere Hundert Euro vom Konto der Geschädigten abgebucht – mutmaßlich zum Kauf von Bitcoins.

Noch während des Gesprächs bemerkte die Frau den Betrug, doch zu diesem Zeitpunkt war das Geld bereits verschwunden.

Die Polizei rät, bei der Suche nach Kundenservices stets genau auf die Internetadresse zu achten und Kontaktdaten ausschließlich über die offizielle Webseite des jeweiligen Unternehmens aufzurufen. Links zur Verifizierung oder Zahlungsfreigaben sollten niemals unüberlegt bestätigt werden.