WerraEnergie informiert:

Die WerraEnergie wurde im Rahmen der aktuellen Kundenbefragung des Thüga-Frühwarnsystems (TFWS) 2025/2026 mit dem Gütesiegel „Kundenurteil: Exzellente Servicequalität“ ausgezeichnet. Vergeben wird die Auszeichnung von essentiq GmbH auf Basis der Gesamtzufriedenheit der Kundinnen und Kunden.

Mit einer Bewertung von 1,9 gehört WerraEnergie zu den bestbewerteten Unternehmen der Studie und erreicht damit die höchste Kategorie „exzellente Servicequalität“.

Die Befragung ist Teil einer regelmäßigen Benchmark Studie der Thüga Aktiengesellschaft, bei der Energieversorger systematisch Rückmeldungen ihrer Kundinnen und Kunden auswerten. Ziel ist es, die Servicequalität messbar zu machen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

„Die Auszeichnung freut uns sehr, weil sie direkt von unseren Kundinnen und Kunden kommt“, sagt Matthias Kramolisch, Vertriebsleiter bei WerraEnergie. „Als regionaler Energieversorger ist es unser Anspruch, nahbar, persönlich und zuverlässig für die Menschen vor Ort da zu sein. Dass genau das wahrgenommen und so positiv bewertet wird, bestätigt unseren Weg.“

Die Ergebnisse zeigen, dass Kundinnen und Kunden insbesondere die persönliche Erreichbarkeit, die Verlässlichkeit sowie den direkten Kontakt zu WerraEnergie schätzen. Gleichzeitig liefern sie wertvolle Impulse, um den Service weiter zu verbessern und noch gezielter auf die Bedürfnisse vor Ort einzugehen.